Receber um cliente/ paciente numa urgência, não é algo que deva ser feito de forma indiferente.

Temos de relembrar constantemente que o cliente esta em estado critico numa urgência toda a atenção é pouca. O cuidado com a informação prestada, deve ser de maior importância para combater a ansiedade do cliente.

Nesta formação , iremos abordar pontos de como receber numa urgência o paciente em estado critico , dando vários exemplos .

Relembramos que o paciente leva sempre a primeira impressão causada na unidade de saúde a recepção é o primeiro e o ultimo sector/departamento que o cliente passa, daí ser crucial o seu bom atendimento, não so pela imagem do hospital como do serviço ao cliente que esta em estado critico.

DURAÇÃO: À medida do cliente

LOCAL: Na unidade de saúde

PREÇO: Sob Consulta  

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